Termos de Serviço

1. Identificação da Loja

Os presentes Termos de Serviço regulam a utilização da loja online HONOR, acessível através do website.

Ao navegar no website e realizar compras, o utilizador aceita os presentes termos e condições.

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2. Produtos

A loja comercializa produtos relacionados com descanso e conforto, incluindo:

• Almofadas;
• Capas de almofada;
• Edredons;
• Roupa de cama;
• Outros acessórios têxteis.

As imagens dos produtos são ilustrativas. Poderão existir ligeiras diferenças de cor ou textura devido às definições de ecrã dos dispositivos utilizados.

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3. Preços

Todos os preços apresentados encontram-se em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor.

A Honor reserva-se o direito de alterar preços, campanhas e promoções sem aviso prévio.

Os custos de envio são apresentados antes da finalização da compra.

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4. Encomendas

Após a confirmação da encomenda, o cliente receberá um e-mail de confirmação.

A loja reserva-se o direito de cancelar encomendas nas seguintes situações:

• Falta de stock;
• Erro informático ou erro evidente de preço;
• Suspeita de fraude ou utilização indevida.

Em caso de cancelamento, qualquer valor pago será reembolsado ao cliente.

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5. Pagamentos

Aceitamos os métodos de pagamento disponíveis no checkout da loja, podendo incluir:

• Cartão bancário;
• MB WAY;
• Referência Multibanco;
• PayPal;
• Outros métodos disponíveis no website.

Todas as transações são processadas através de plataformas seguras.

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6. Envios e Entregas

As encomendas são processadas em 3 dias úteis.

Os prazos de entrega apresentados são estimados e podem variar em períodos de elevada procura, campanhas promocionais ou fatores externos à loja.

A Honor não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras ou situações de força maior.

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7. Direito de Livre Resolução

O cliente dispõe de um prazo de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar a devolução, nos termos da legislação aplicável.

Os artigos devolvidos deverão estar sem sinais de uso, completos e na embalagem original.

Por motivos de higiene, poderão existir restrições à devolução de determinados artigos têxteis utilizados ou abertos.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

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8. Garantia e Produtos com Defeito

Todos os produtos vendidos pela loja estão abrangidos pela garantia legal aplicável.

Caso receba um produto defeituoso ou danificado, deverá contactar-nos através de e-mail, enviando fotografias e descrição do problema.

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9. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos presentes no website, incluindo imagens, textos, logótipos, design e identidade visual, são propriedade da Honor e não podem ser utilizados, reproduzidos ou distribuídos sem autorização prévia.

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10. Proteção de Dados

Os dados pessoais dos clientes são tratados em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

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11. Limitação de Responsabilidade

A Honor não será responsável por danos indiretos, perdas de lucro ou prejuízos decorrentes da utilização do website ou da impossibilidade temporária de acesso ao mesmo.

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12. Alterações aos Termos

A loja reserva-se o direito de alterar os presentes Termos de Serviço a qualquer momento, sendo as alterações publicadas no website.

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13. Lei Aplicável e Resolução de Litígios

Os presentes termos regem-se pela legislação portuguesa.

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo.